INFORMATIONS


Région: Genève


Description de l'entreprise

Au sein du département Infrastructure et Opérations, vous travaillez en collaboration avec l’équipe IT Operations afin d’assurer la qualité et l’évolution des services.

Notre client est une prestigieuse Banque de la place Genevoise. Dans le cadre de son activité, nous recherchons un :  


Description du poste

  • Conseiller sur les procédures de gestion des incidents
  • Appliquer et Garantir le processus de suivi des incidents selon les normes en vigueur et SLAs.
  • Faire du reporting sur l’activité de gestion des incidents
  • Piloter les projets de mise en conformité du service par rapport aux nouvelles normes
  • Gérer les priorités de résolution et accélérer la résolution des points critiques
  • Collaborer activement avec le Problem Manager


Exigence de l'emploi

  • Vous disposez d'un diplôme en IT / TIC (minimum Bachelor)
  • Vous bénéficiez de 3/5 ans d’expérience à un poste similaire de préférence dans une banque
  • Vous disposez de très bonnes connaissances SI (Réseaux, base de données, Application server, Sécurité) ;
  • Une certification ITIL serait un vrai plus
  • Vous parlez couramment Anglais et Français
  • Vous êtes domicilié en Suisse